Um bom profissional...

Hoje quero falar sobre um tema que é problema em toda corporação, o investimento! Como é difícil as vezes você justificar um investimento! Muitas empresas possuem em sua direção de T.I. pessoas que não são capazes de entender os problemas de se fazer ou não determinada mudança, só pensam em custos, custos e mais custos...e claro, sempre na redução, porém não existirá uma redução de custo mesmo que a longo prazo se no presente não forem feitos investimentos em mudanças que melhorem a performance da rede, que tragam mais segurança para a parte física da rede, servidores, CPD e etc...Em um primeiro momento podem parecer exorbitantes alguns valores mas a longo prazo esses valores serão amortizados e só virão os lucros, claro, com a devida manutenção de todo o investimento que se fez na infraestrutura de T.I. Ai, como é difícil convencer e fazer entender o quão é importante se investir em um backup adequado, em um sistema mais confiável, em Storage e Failover Cluster. Essa missão torna-se ainda mais difícil quando no front end da questão estão como falei pessoas que só pensam em economizar, o que não acho errado é até certo e essa questão deve ser sim levada em consideração, porém quando aplicativos de missão critica precisam de atualização é melhor que seja feita uma análise e se reserve investimentos para que não se perca dinheiro no futuro com uma parada repentina do sistema ou do e-mail. Quantas empresas você conhece que trabalham apagando incêndios? Só pensam em botar a mão no bolso quando a bomba estoura? É... são muitas! Se tivessem analisado antes teriam perdido menos dinheiro, afinal dependendo da empresa, um dia de faturamento pode representar grandes perdas que no final das contas pagariam tranquilamente aquele investimento sugerido antes da tal parada brusca, não é mesmo? Infelizmente esse mal persiste nos dias de hoje e é necessário que o profissional de T.I. tenha jogo de cintura para lidar com situações do tipo e que consiga trabalhar sob pressão porque em um ambiente onde a bomba pode estourar a qualquer momento é sempre complicado para o profissional a frente de uma infra complexa ficar sossegado sabendo que algo não vai bem. Na maioria das vezes o dono da empresa não tem consciência da importância de mecanismos que garantam a continuidade de seu negócio, só quer saber de ver tudo funcionando e sem botar a mão no bolso. Já vi empresas que possuem estações de trabalho como servidores, não tem backup, não tem um plano de continuidade em caso de falhas e por ai vai...Nesse caso só resta ao administrador a opção de trabalhar sob pressão apenas esperando os problemas acontecerem e eles vão acontecer uma hora ou outra e será responsabilidade do profissional arrumar tudo quando só depois de vir a tempestade o diretor ou responsável decidir autorizar algum orçamento para correção do problema afinal a empresa não pode ficar parada sem faturar. É por essas e outras que além de profissionais de T.I. temos de ser também um pouco psicólogos,sim psicólogos para tentar entender a mente desse profissional, como ele pensa, como fazê-lo entender sobre a real necessidade do proposto. Temos de ser vendedores, para vender nossa idéia com primor e com a verdade dos fatos, explanando o que pode acontecer caso não se tome a atitude correta no tempo adequado e ter muito jogo de cintura para manter sua posição afinal você é o cara e como tal deve sempre oferecer o que é melhor para a empresa e com a melhor relação custo benefício. Em um mundo cada vez mais globalizado e com tantas opções de negócios é inevitável o confronto de informações e de profissionais, na nossa área o importante é trocar idéias e compartilhar para atingir a excelência na prestação de serviços, ser honesto e sincero com o cliente e fazer dele a pessoa mais importante para você naquele momento, só assim se consegue um trabalho primoroso e um atendimento diferenciado e com qualidade. Nesses mais de 12 anos de carreira acumulei uma bagagem maravilhosa, afinal nunca fiquei parado no tempo. É um pouco dessa experiência que ofereço aos clientes para que eles não precisem ficar com um balde na mão esperando o fogo começar e que tenham a tranqüilidade de que tudo está funcionando como um relógio em suas redes e que consigam assim ter mais tempo para realizar outras tarefas que são tão mais importantes para eles do que cuidar da rede de sua própria empresa.